España. Apple, y especialmente Steve Jobs, conocen muy bien el éxito y el fracaso a lo largo de su historia, tanto como empresa como ejecutivo de la misma. Jobs es un ejemplo de Ave Fénix e inteligencia aplicada. Pero todo tiene un límite.

Hubo un tiempo en que dos personas consiguieron crear un nuevo mundo a la humanidad, inmersa por aquel entonces en una primitiva tecnología: Bill Gates conquistó el mundo y las empresas que dominaban éste con su Microsoft, y Steve Jobs enamoró a los creadores y diseñadores de medio planeta con Apple. Pero Apple perdió la batalla, necesitaría ayuda financiera de Microsoft y despediría a Steve Jobs en medio del naufragio al que la había llevado. Jobs fue despedido a mediados de los años ochenta.

Doce años más tarde, Steve Jobs vuelve como director ejecutivo y lo primero que hace es llegar a un acuerdo con Microsoft para que inyecte dinero y desarrolle una versión de Office para Mac, a cambio Apple cancelaría su disputa por la interfaz gráfica con Microsoft.

Desde entonces, se rodea de los mejores diseñadores industriales y lanza el iMac, un ordenador de sobremesa que rompe la estética imperante de la época y consigue convertirse en todo un éxito, lanzando sucesivas versiones. Poco a poco Apple se va acercando al PC e incorporando materiales que antes había rechazado, como los procesadores de Intel. En la actualidad, la gama de ordenadores de Apple, solo se distingue del resto por su sistema operativo y detalles en su diseño, pero por dentro se ha convertido en un PC estándar.

Aupado nuevamente por el éxito, crea el iPod y la tienda iTunes, revolucionando el mercado de los Mp3 y la descarga de música digital. Otro éxito.

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En Junio de 2007, Steve Jobs pone sobre la mesa "la joya de la corona" y conquista al mundo con su iPhone. No era el primer teléfono móvil táctil, pero consiguió ser el más rápido, elegante y mediaticamente más exitoso de todos, convirtiendo la tienda de aplicaciones del terminal en un éxito sin precedentes.

Los tiempos cambian, Steve

Desde entonces, y más allá de la presentación al mundo del iPad, Apple ha lanzado cuatro versiones del mismo exitoso teléfono, pero no ha conseguido aportar grandes cosas, limitándose a exprimir la inercia de su exitosa marca y diseño, pero sin volver a arriesgar en este terreno.

Apple no es una empresa de teléfonos, aunque haya entrado en el negocio, y por tanto solo se limita a lanzar un único producto, mejorarlo, ampliar algunas opciones pero poco más. Solo se dirigen a una parte del mercado y son concientes que no sacrificarán su terminal lanzando versiones básicas o más avanzadas para conquistar el mundo. Apple ya tiene su propio mundo, sus reglas, su filosofía y su mercado, aunque quieran más, ha de ser el mundo quién se adapte a ellos.

En cualquier caso, el lanzamiento del último iPhone, es una mejora que adoraran sus seguidores, pero que no consigue superar otros terminales del mercado en cuanto a prestaciones y libertad de uso. Algo tan simple como cambiar una batería en el momento si se desea o se estropea, ampliar la capacidad de almacenamiento, realizar una video-llamada (muy poco utilizada) o navegar por Internet y visitar páginas hechas en flash, es algo que al iPhone se le sigue atragantando, por mucho acelerómetro giroscópico que le hayan insertado.

Jobs ha conseguido aciertos asombrosos, pero desprecia todo aquello que no encaje en su universo, una política peligrosa y con muchos precedentes en el mundo de la tecnología. La experiencia de usuario en sus productos es impecable, pero no acepta que sea el usuario quién diseñe su propia experiencia y condiciona la libertad de Internet a su propia forma de entenderlo. Si a Jobs no le gusta el formato Flash, pues lo ignora y punto, apostando por el futuro y olvidando que ello no es incompatible con vivir el presente. Aún estamos en el presente. Una pantalla con cuatro veces más resolución, no es suficiente cambio (aunque necesario) cuando en el mercado existen desde hace tiempo las pantallas AMOLED y más recientemente SuperAMOLED. Apple se adapta al medio, pero no arriesga.

Tan escrupuloso es con sus productos, que los usuarios no son dueños de cambiar algo tan simple como el fondo de pantalla o el aspecto general del terminal. Quien compra un iPhone vivirá la experiencia de Jobs, no su propia experiencia. Afortunadamente para la compañía, a mucha gente no le importa: es bonito, rápido y divertido ¿para qué más?

Lo cierto es que Apple sigue sin escuchar a una buena parte de sus usuarios que desean ser "más protagonistas" de su propio dispositivo y decidir ellos que pueden o no ver en Internet, o si quieren o no cambiar la visita del menú de su teléfono. Apple por su parte, no vende libertad, solo un producto cerrado, y eso es válido. Pero si Jobs no quiere ahogarse en las dulces olas de éxitos pasados, comprenderá que el impresionante crecimiento de Android se debe entre otras cosas y más allá de las diferencias en los dispositivos, a que sus usuarios se siente dueños de su terminal, algo que en Apple brilla por su ausencia.